内容的用户体验如何？

当人们听到用户体验（UX）这个词时，他们通常会想到视觉设计、前端编程或界面设计。用户体验专业协会将用户体验定义为用户与产品、服务或公司交互的各个方面，这些方面构成了用户对整体的感知。 有些人忘记的是，网站上的信息（即内容）也是用户体验的重要组成部分。在决定如何安排答案之前，您必须写下答案。在创建内容中心之前，您必须创建值得组织的内容。此内容是否回答了其要回答的问题？容易读吗？它是否向人们展示了下一步该去哪里？这些因素对于内容的用户体验至关重要。 Peter Morville 的用户体验蜂窝向我们展示了良好用户体验的七个方面：有用、理想、可访问、可信、可查找、可用和有价值。 我们与潜在客户就内容进行的每次对话都涉及许多相同的方面，特别是： 有用 可用 可查找 可信的 因此，当我们谈论可用性评估时，我们谈论的是确保您拥有的内容符合这些标准。不要误会我的意思，我们也希望帮助您创造更多好东西，但我们内容的首要目标是弄清楚如何做得更好，而不仅仅是如何制作更多。这并不意味着您不需要编写更多内容，但在此之前，请更好地了解网站上已有的内容。



如果您没有时间、预算或资源来制定内容策略怎么办？如果您只需要 科威特 手机号码 知道如何让现有的东西更好地为您服务怎么办？ 杂货店的可用性评估 当您去杂货店购物时，您可能会寻找清单上的特定商品。在熟悉的杂货店里，你知道所有东西都在哪里。但是，当该商店决定转移麦片、冷冻室、烘焙区或其他东西时（就像它们在某个时候都会做的那样），或者你开始在新地点购物，你必须学会​​如何找到你最喜欢的产品再次。如果店主和经理做好本职工作，这并不困难。如果他们不这样做，你最终可能会感到沮丧，去寻找一家新的最喜欢的杂货店。 这就是有用、可用、可找到和可信这四个因素发挥作用的地方。 编辑后的蜂窝突出了内容的用户体验——有用、可用、可查找和可信。 1. 有用 假设您作为商店经理，要向商店添加一个新部分 - 散货。顾客会想知道产品的成分、营养成分、价格、在家如何处理它们、如何在结账时贴上标签，以及如何在装满容器时不弄脏。



您还将投资于最后一个问题，以减少产品浪费。）您将如何回答所有这些问题？用信息武装你的员工并将他们派驻到该部门是一种方法，但效率非常低。相反，您将考虑如何列出垃圾箱上的所有信息，以及如何为购物者可能不熟悉的产品提供烹饪或食谱创意。您将计划客户如何在不堵塞垃圾箱的情况下对容器进行称重和贴标签。您将尽一切努力使本节变得有用，而不仅仅是可用。 2.可用 一家可用的杂货店不会每次都有新产品让购物者不知所措，但确实提供了广泛的选择。正如我的老板在他的《对话营销》一书中所说，“选择，而不是积累。”商店将提供足够的空间以便轻松导航，每个过道都有清晰的标志，并且货架上库存充足。然而，如果商店没有用，那么这一切都无关紧要。可用的散装部分有装有食品的箱子、用于盛放食品的勺子以及用于转移食品的袋子。它是可用的，但对于习惯于从包装中获取产品信息且可能不熟悉某些产品的购物者来说，它有多大用处你提供什么？ 3. 可查找 您可能想知道有机西红柿是否与非有机西红柿相邻或与所有其他有机农产品相邻。