Post by account_disabled on Jan 7, 2024 23:56:53 GMT -5
我们知道，宾客预订流程对于增加酒店收入至关重要，但如果没有正确的规划和工具，就很难利用这一优势。 您必须记住，您的酒店不仅仅是一个等待预订的被动结构。您的酒店是一家企业和品牌，可以在客人入住之前就对他们产生影响，而如今这样做的机会越来越多。 如果您想在竞争中保持领先地位并在未来发展业务，即使旅行者尚未决定他们的计划，利用您可以产生的收入也很重要。 在本博客中，我们将帮助您了解与客人的所有接触点以及您的技术工具所扮演的角色。 内容 1. 定义酒店客户旅程 2. 在旅行的梦想阶段吸引客人 3. 在规划阶段影响旅行者 4. 利用预订阶段的收入 5、 旅行准备阶段如何影响客人 6、 实验阶段赚取收入 7. 您的酒店在共享阶段可以做什么 8. 技术工具在客人预订过程中的重要性 定义酒店客户旅程 一般来说，将您的策略建立在 Google 旅程的众所周知的阶段上是一个好主意：梦想、计划、预订、体验和分享。
这将为您提供大量可供使用的信息，但在这些关键阶段还有更多接触点可以用来影响旅行者。 考虑一下预订和体验之间的时间，也就是客人准备旅行的时间。还要考虑一下住宿后，当客人记起他们的经历或开始想再次旅行时的所有时间。 在一个主要在线运行的世界中，几乎没有什么时候您无法影响客户的行为。 让我们看看如何影响每个阶段可以产生的收入。 在旅行的梦想阶段吸引客人 如果我们专注于休闲旅行，梦想旅行的阶 电话号码列表 段就是幻想。客人知道他们想要休息一下或去冒险，但他们还不知道在哪里或何时。 在这个阶段，它将穿过整个互联网，它可以做所有这些： 访问 Instagram 上的旅游页面。 查看朋友和家人的照片。 与 Facebook 上的人交谈。 阅读旅游博客。 在 Google 中输入许多查询。
观看视频。 您希望拥有所有选择，因为梦想您可以去哪里旅行是令人兴奋的。渐渐地，您将开始更清楚地了解自己想要从下一次旅行中得到什么。 梦想接触点的关键策略 虽然您现阶段可能无法获得直接收入，但您可以通过正确的方法开始吸引旅行者使用您的品牌。 这里推荐社交媒体和目的地营销策略。具体来说，您应该： 使用您的 Instagram 帐户发布您的酒店和当地最令人印象深刻的图片，确保使用最受欢迎的旅行相关标签。 鼓励所有房客在 Facebook 或 Instagram 上发布的照片中标记您的酒店。 在 YouTube 上发布具有通用内容或可以病毒式传播的内容的视频：人们热衷于您的机构或目的地的独特内容。 确保酒店隶属于您所在地区的旅游协会和旅游机构。 与您的在线社区互动并鼓励分享，例如通过赠品或竞赛。