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Post by account_disabled on Apr 15, 2024 5:30:15 GMT -5
收件箱 2.0 消息 Hootsuite 这个方便的工具在一个地方显示您的所有社交媒体消息,因此您可以弥合社交媒体参与和客户服务之间的差距。 见解,由 Brandwatch 提供支持 见解 - 品牌观察 Hootsuite Insights 可让您倾听客户的言论、感受和想法,从而快速生成社交情绪分析。从那里,您可以制定有效的策略来发展您的品牌、促进销售并击败竞争对手。 立即预订免费的 Hootsuite 演示 2.内世学 Nexalogy 提供顶级数据可视化,可以将您的社交监控提升到一个新的水平。 除了监控热门关键词和最活跃的帐户之外,该工具还包括交互式时间轴、基于地理位置的热图和词汇聚类图等高级功能。 Nexology 社交媒体监控仪表板 3.提及疗法 Mentionlytics 是一款专业级社交媒体监控应用程序,可跟踪多种语言的提及、关键词和情绪。 4.声誉学 对于面向客户的企业来说,如果不及时处理,差评可能会造成毁灭性的后果。 Reputology 可让您从一个仪表板监控主要评论网站,例如 Yelp、Google 和 Facebook 评论。 您可以跟踪多个店面和地点的活动,并使用快速链接进行响应。 声誉社交媒 英国数据 体监控仪表板 5.健谈者 Talkwalker 提供 50 多个过滤器来监控 1.5 亿个数据源中的对话,包括博客、论坛、视频、新闻网站、评论网站和社交网络。 您可以轻松分析参与度、覆盖面、评论和品牌情感。 奖励:观看我们与 Talkwalker 的 AMA,了解更多信息。 金融服务社会趋势报告 了解社交媒体上金融服务的未来,并制定值得信赖的策略。 获取报告 有关银行社交媒体监控的常见问题 银行业如何使用社交媒体? 银行使用社交媒体来接触受众并营销其产品。许多银行还使用社交媒体通过 DM 提供客户服务。 银行为什么要使用社交媒体监控? 通过社交媒体监控,银行可以更好地了解其客户群,了解其当前产品的表现,并在开发新产品和活动时保持领先趋势。 社交媒体上可以监控什么? 银行可以使用社交媒体来监控与其品牌和行业相关的一切。这包括主题标签、关键词、提及、新闻文章和在线对话。 银行业是一个受到严格监管的行业。社交媒体帖子和互动必须遵守联邦和当地法律。监管银行社交媒体使用的监管机构包括 FINRA、FCA、FFIEC、IIROC、SEC、PCI、AMF 和 MiFID II。 银行在使用社交媒体时应注意什么? 每个社交媒体平台都有自己的法律要求。银行必须确保遵守其所在的每个平台的数据隐私、广告、内容审核、知识产权和披露要求等规则。 Hootsuite 让银行和金融服务专业人士轻松监控社交媒体。如果您没有开展员工倡导计划,您可能会错失很多潜在的影响力。 为什么?您的员工是您最大的未开发营销资源之一。他们是一直在你眼皮底下的影响者和品牌大使。 当然,您的员工可能已经在您没有询问的情况下发布了有关您的工作场所或品牌的信息。但官方的员工倡导计划可以帮助将这种有机影响提升到一个新的水平。研究表明,团队的倡导可以帮助缩短销售周期、吸引和开发新业务以及招募顶级人才。
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